Términos de venta

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Quién vende

EMC GROUP S DE RL DE CV. Domicilio: Boulevard Municipio Libre 1625 C2 Desp 7, Col. Granjas Ejidales de San Isidro, Puebla, Puebla, C.P. 72587.

Teléfono y WhatsApp: 222 902 0428 · Correo: contacto@aire-vivo.com. Si algo no se resuelve con nosotros, puedes acudir a la PROFECO (Concilianet: concilianet.profeco.gob.mx).

Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos y ya incluyen IVA.
• El envío cuesta $159 y es gratis desde $1,200 de compra.
• Pagas con tarjeta de crédito o débito (en la página segura de Stripe), con Mercado Pago, o por transferencia o depósito. Los datos de tu tarjeta no pasan por Aire Vivo.
• Si tienes saldo a favor, puedes usarlo como forma de pago; el saldo a favor no caduca.

Envío y entrega

Si tu producto está en almacén, sale de inmediato; si no, lo preparamos en 1 o 2 días hábiles. Una vez enviado, llega en 3 a 8 días hábiles a toda la República. Te mandamos el número de rastreo de la paquetería. Más detalle en envíos.

Cambios, devoluciones y arrepentimiento

• Si cambias de opinión: tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para avisarnos que quieres cancelar tu compra, y 10 días naturales desde tu aviso para mandarnos el producto cerrado, con su sello de seguridad y sin usar. Lo revisamos en 2 días hábiles y te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío original, al mismo medio con que pagaste, en los 5 días hábiles siguientes. El envío de regreso corre por tu cuenta.
• Si llegó dañado, defectuoso o no es lo que pediste: tú eliges, te lo reponemos o te devolvemos lo que pagaste, y los envíos corren por nuestra cuenta.
• Después de los 5 días y hasta 30 días naturales, puedes cambiar un producto cerrado y sin usar por el mismo producto o por saldo a favor.

Todo el detalle, cómo avisarnos y qué pasa si el producto regresa abierto, en cambios y devoluciones.

Tus datos

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